Dans la conception d'une nouvelle ligne de produits, de l'ajout d'un nouveau service, ou encore, dans vos communications, tout se passe par le persona! Qu’est-ce qu’un persona?C’est un personnage fictif ayant des caractéristiques précises de votre clientèle globale. Le persona permet de comprendre ce qui pousse la personne à acheter un produit ou à utiliser un service. C’est votre client idéal.L’importance de personas pour