Dans la conception d'une nouvelle ligne de produits, de l'ajout d'un nouveau service, ou encore, dans vos communications, tout se passe par le persona! Qu’est-ce qu’un persona?C’est un personnage fictif ayant des caractéristiques précises de votre clientèle globale. Le persona permet de comprendre ce qui pousse la personne à acheter un produit ou à utiliser un service. C’est votre client idéal.L’importance de personas pour
Il y a quelques années déjà, les entreprises et organismes fonctionnaient majoritairement selon une optique marketing de production ou de vente. Au fil du temps, les organisations ont commencé à mettre le·la client·e au centre de leur orientation stratégique : sans client·e, un produit ou un service n’a pas de raison d’être. Aujourd’hui, la plupart des entreprises se tourne vers une optique de
Le concept de marque employeur a, au cours des derniers mois, gagné en popularité et en intérêt. Qu’est-ce que c’est au juste ? Quels sont les avantages d’adhérer à une démarche de marque employeur en ce contexte si particulier au niveau de la main-d’œuvre?41 % des Québécois·e·s sont prêts·e·s à changer d’employeur après la pandémie; 93 % des employés·e·s déclarent être plus susceptibles de
L’écriture inclusive en entreprise est une pratique qu’un bon nombre de travailleur·euse·s mettent de l’avant lorsqu’il est question de faire la rédaction d’un texte. Cette pratique consiste à faire un effort conscient à rédiger afin de prôner la diversité et l’inclusion de sorte que tous les groupes de lecteur·rice·s se sentent valorisé·e·s, inclus·e·s et égaux. En entreprise, les individus qui font de la
Le milieu de travail est un concept à la fois flou, difficilement définissable, mais définitivement crucial. Il est souvent associé à la gestion du capital humain au sein d’une organisation. C'est un concept tentaculaire qui a un impact sur la santé psychologique, la performance, l’attraction et la rétention des employés. Lorsqu'une organisation accorde une importance à la santé mentale au travail en développant